Träna kundtjänsten innan böterna kommer.

Den nya lagen om kundtjänst innebär att bolag kan bötfällas när servicen är för dålig — långa väntetider, otränad personal och samtal som aldrig löser problemet.

Closer låter kundtjänstmedarbetare öva riktiga samtal med en AI-kund innan de tar första riktiga ärendet. De får feedback på tonläge, tydlighet och hur de hanterar arga eller förvirrade kunder.

Målet är enkelt: färre missnöjda kunder, kortare samtal, och en kundtjänst som faktiskt håller måttet enligt de nya kraven.